COMUNICAR INCIDENCIA

 

Si has tenido alguna incidencia con nuestra red de fibra propia y quieres comunicarnoslo puedes enviarnos un email a soporte@izzitelco.com y un tecnico recibira la orden de trabajo para comprobar el porque la averia en dicho correo debes informarnos de manera obligatoria de los siguientes datos

 

LUGAR DE LA INCIDENCIA

NUMERO DE TELEFONO DE CONTACTO

QUE HAS VISTO ? (Ejemplo: Una Arqueta abierta,un armario de instalación abierto,una sala de cableado abierta,cables cortados,cables por fuera de la arqueta,estoy sin servicio etc….)

*Esto solo es valido para servicios propios en las arquetas de Livercom veras el logo y nombre del grupo al que pertenecemos ARTIVA,si no ves nuestro logo y ves el de otro operador,debes avisar a dicho operador.

Una vez nos envies el correo nos pondremos a trabajar para saber lo que esta sucediendo